[事例]心の変化で売上目標を達成
おはようございます。
スポーツドクターの辻秀一です。
わたしのプログラムに参加された
ある女性の方の話です。
彼女は販売関連の仕事を
しており、電話でお客さんの
カウンセリングをしつつ、
その方にあった商品を
提案する、という電話営業の
仕事をしていました。
その会社では、毎月の
売上目標というものがあり、
そしてその目標を日割りして
毎日の目標も掲げて
いたそうです。
それが個人個人の目標に
まで落とし込まれ、その日に
達成しなければならない
自分の目標というものが
与えられます。
驚いたのはここからです。
その会社では毎日の目標を
達成できなかった者は、
終礼で謝らなければ
ならないそうなのです。
目標達成できないため
みんなの前で反省を
述べさせられるのです。
ここから分かることは、
この会社は恐怖で人を
動かしているということです。
プレッシャーを与え、
恥をかかせ、避けたい
状況をつくることで
目標を達成させるための
モチベーションをつくろうと
しているのです。
彼女は仕事に楽しみや
充実感などを見いだす
ことができず、辞めることを
考えていたそうです。
しかし、フローという心の
状態を知り、フローな状態を
つくっていくための
ライフスキル脳のトレーニングを
真摯に取り組んでくれた結果、
彼女は変化を実感したのです。
仕事の内容という外側の
状況とは関係なく、自分の
気持ちをごきげんに
保てるようになり、
同僚からは
いつも楽しそうだね、
と言われるようになりました。
また、電話口のお客さんとの
対応にも変化があらわれ、
相手の話をよく聞けるように
なっていったそうです。
その結果、毎日売上目標を
達成できるようになり、
終礼で反省することも
なくなったのです。
また、彼女だけではなく、
ライフスキルのことを
仲の良い同僚数人にも
伝えた結果、
その方たちも毎日の売上目標を
達成できるように
なっていったというのです。
これにはわたしも驚きました。
ライフスキルのトレーニングは
確実ですがあまり即効性は
ありません。
しかし彼女はものの1ヶ月程度で
フローであることの影響が、
実際に結果にも現れてきました。
自分だけではなく、
周りもフローにして、
パフォーマンスを高めて
いらっしゃいます。
もともとライフスキル的な思考を
持っていたのかもしれませんが、
なにより素直にコツコツと
実践されていることが
すばらしいと思います。
あなたもフローな状態を
もっとつくっていきませんか?
P.S.
彼女の変化のきかっけとなったのは、
この無料ウェブセミナーでした・・・
↓
http://123direct.info/tracking/af/368691/87AFGGfx/