ビジネスの基本法則
おはようございます！
マット・フューリーです。
1988年に読んだ雑誌の中で、
私はビジネスの基本法則に出会いました。
それ以来、私は
その法則を常に心がけながら仕事をしています。
今日はそれをご紹介しましょう。
あなたが午前中に車を修理に出したところ、
修理工から「午後５時までに完了します」と言われたのに、
午後３時に「終わりました」と電話がかかってきたら、
あなたはきっと大喜びして、その修理工のことが大好きになり、
次回もぜひ彼に頼もうと思うでしょう。
反対に、「正午にはできています」と言われたのに、
正午を過ぎても連絡がなく、
夕方になってこちらから連絡すると、
「まだできていない」と言われ、
結局その日はおろか、次の日も、そのまた次の日も、
一向に完了する気配がない場合、
あなたは腹を立てて、その修理工の約束を
――そして修理工自身についても――
気にも留めなくなるでしょう。
ビジネスの基本法則を忘れないでください。
「約束は控えめに、結果は大きめに」です。
マット・フューリー
PS.
大きめの結果が出せるよう、
常に自分を高める情報を仕入れておきましょう。
↓ ↓ ↓
http://www.drmaltz.jp/mlt/mlt_letter.php?mag=Psycho20091124MT
admin
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26件のコメント
「約束は控えめに、結果は大きめに」を心がけて行動していけば、
仕事のパートナーから信頼を得ることが出来ますね。
信頼って色んな意味で自分を大きくしてくれる、大切なものですから。
シンプルで、でも大切な教えをありがとうございます。
これが、結果的に「約束を守る」ことにつながりますよね。
「約束」とは、守るべきもの。
守られたとき信頼関係が築かれる。
だから、守れないようなことは約束しない方がマシ！ということ。
このくらい厳しく考えているくらいがちょうどいいのでは・・と私は思っています。
いつも有難うございます。
今日の内容も、あっさりの様に見えて深く濃い味です。
製造業でも必ず使いますねぇ。
自分の仕事に対するキモチの持ち方が、自信になりました。
常に、自分を高める情報を仕入れることは同感です。
その心がけを持続させることが大事なんですよね。
今日も良いお話をありがとうございました。
この問題、毎日の仕事にダイレクトに
関わっていることです。
先の方も記載されておりましたが、
私も“期限内にするのが苦手です”。
そして、実際の仕事上の現実問題として、
最初に設定する約束日時をそんなに余裕を
持って設定できないのも事実です。
小川さんやマットさんのお仕事でも
おそらくそうだと思います。
そのような中で、どのようにして
“期限よりも前倒しで完了する”
を実現していけばよろしいでしょうか？
おおっ!なるほどね。
約束は控えめに、結果は大きめに・・・ですか。
私は、約束=結果でしたが・・・その方がビジネスには良いのでしょうね。
約束は控えめに，結果は大きめに
納得できる基本法則です、が….
できると思った事を期間内にするのが私は苦手です。
いつも期日ぎりぎりで，あわててバタバタして結局少し遅れてしまいます。
小川さんやマットはどのようにして克服しましたでしょうか
元からこの分野は得意だったのでしょうか
安請け合いは事故の元などと云われたりもしますが、
「約束厳守」を信念にする事は
人生、ビジネス共に重要ですね。
心したいと思います。
そう。それが基本ですね。なんとか仕事を取ろうとすると、できないのに、できるようなフリをする。そして裏切る・・・。そういうのは長続きするはずがないですね。うん。肝に命じます。
確かに、期日よりも速かったりするとうれしいですよね。
早めに目標を立ててもできなかったら問題ですしね
こんばんわ。
正直今回のメルマガの、
「約束は控えめに、結果は大きめに」
と言うコトバは今までで一番心にスッと入りました。
理由は無いのですが･･･これからは合言葉にしていきたいです。
「約束は控えめに、結果は大きめに」
ちょっと、計算高い感じはするのですが・・・。
基本法則なので、大切にしたいと思います。
では、では。
小川さん メールを送ってくださいましてありがとうございました。
結論申し上げれば年金生活で６０の手習いを成功させたいとひしひし思っておりますが、10万円投資は出来ません。又無料CDをいただいて私は小川さんに対して何をしてあげればいいのか？判りません。ノウハウもので投資も失敗しておりますので。 しかしこの年になると色々積み上げがあります。
それに小川さんより教えていただいたものがあります。
つまり、目標の立て方を学びました。 近くの目標をたて、クリヤすること、これの積み重ねが成功にたどりつけること。。。としりました。短期 中期 長期の目標を立てることです。メンタルを強くすること、自分は天才と思うこと。出来ると思うこと。 だと思います。 ご期待に添えなくて申し訳ありません、とてもとてもいい教材と思っておいます。
約束は控えめに、結果は大きめに、
この基本法則は本当に大事ですね。
自分が確実にすばらしいパフォーマンスを発揮するために。
それにより、お客様がすばらしい満足を得ることができるように。
常に忘れないようにしたいですね。
いつもありがとうございます。
約束は控えめに- 事前約束の際、私ついつい気前良く（？）なってしまい甘めに時間設定するので、いつも時間が押してしまうんです。
約束は控えめに、了解です。
まったくその通りだと思います。
約束は控えめに、結果は大きく・・・。
「どうしてそんなに消極的なのか。やる気があるのか」と
噛みついてくる人がいましたが、それでも「期待に応えるように頑張ります」といって結果を出すようにしてきました。
自分としては確実なところで約束をしておきたいですし、相手の期待をうらぎりたくもないですし。
約束は控えめに…
信頼に関わってくる，大切なことですね．
普段の生活の中でも気を付けていきたいと思います．
約束は控えめに…
信頼に関わってくる，大切なことですね．
普段の生活の中でも気を付けていきたいと思います．
初めてコメントします。”約束は控えめに”その通りですね。ついつい、いい顔してしまって ［しまった」と思うことがあります。気をつけねばです。遅れましたがお子様お誕生おめでとうございます。健やかなご成長お祈りいたします。
期待値よりも大きく！ということですね。
人間は、感情の動物と言われますが、｢こうあったらいいな・嬉しいな｣という
要求を満たしているサービスや商品にお金を払うということですよね。
顕在的な不安や不満を解決するもの、自分でも気付いていなかった
潜在的なニーズを満たしてくれるもの、それがビジネスになるという
事ですよね！より双方向のものがこれからは、求められる。。。
まず最初の期待に答えられなかったら、アウトということですね＞＞＞
これは小さな人間関係にもいえるように思います。
大判振る舞いして大きく見せておいて、実は続かなかった場合と、
最初は素っ気無い感じでも、いざというときに親身になってくれた場合とでは
後者のほうが感激はひとしおです。
詰まるところ、究極は論語の世界ですよね。渋沢栄一が愛読していたように。
最終的には、目先のことではない大きな判断力が物を言うのだと思います。
億万長者の特質として１．誠実（誰に対しても正直であること）２．自己鍛錬（自分で自分をコントロールすること）３．社会性（人とうまくやっていくこと）４・配偶者の支えがあること５．勤勉（普通の人より一生懸命働くこと）とありました。
また逢いたいと思わせる何かが示せるか。そのチャンスは、一度しかないのかもしれません。
小心者ゆえ納期をやや余裕を持って提案し、
それより早く完了することが多かったのですが、
ビジネスの基本としては間違ってないってことですかね。
信頼は絶対にお金では買えないものです。不測の事態で約束が守れない
状況になったときは、せめて連絡を入れるとか誠意をみせることが大切
ですね。
私も心に留めておきます。
うーん、実例も含めて身につまされるようです。
小さく約束して大きく果たす、という言葉も過去にありましたね。
頑張りますっ！
できない約束はしないようにと思っていますが、さらに約束より結果を大きく出すことで評価や信頼が高くなることになるほど！と思いました。
自信のなさから約束を小さくしてしまうことは躊躇してしまいますが、自信があっても謙虚な約束をすることはビジネスにとどまらず美徳ですね。
そのとうりですね
約束は守らなければなりません、
それと、お客様とのコミュニケーションも
重要ですね、いつも心がけている事です。
今日は、プレゼンの本番がんばります。
絶対うまく行くはずですから！！
本当にそうだなって痛感します